За допомогою Fin.do ви можете надсилати гроші практично з будь-якої картки, зокрема:
Особисті та бізнес картки
Дебетові, кредитні, подарункові картки та передплачені картки
Фізичні та віртуальні картки
Картки, випущені цифровими банками (Revolut, N26 тощо)
Якщо у вас виникли проблеми з додаванням або використанням картки у Fin.do, ось кілька поширених причин і те, що ви можете зробити.
Поширені проблеми з переказом грошей
Країна не підтримується
Картки, випущені в певних регіонах, підпадають під обмеження щодо використання у Fin.do. Перегляньте деталі щодо:
Бренд картки не підтримується
Ми підтримуємо більшість основних емітентів карток, зокрема VISA, Mastercard, Maestro, Cartes Bancaires і MADA (Саудівська Аравія).
Перекази за допомогою карток American Express наразі недоступні на Fin.do.
Банк не підтримується
Якщо ваш банк не підтримується, ви можете спробувати відкрити віртуальну картку в іншому банку (традиційному чи цифровому).
Якщо ви не впевнені, що ваш банк підтримується, зверніться до служби підтримки, щоб отримати список банків у вашому регіоні, які підтримуються Fin.do.
Картка не підтримує міжнародні перекази
Можливо, ваш банк не дозволяє міжнародні перекази для вашої картки. Для отримання додаткової інформації зверніться до свого банку.
Картка приймає тільки відправлення або отримання переказів
Не всі картки підтримують відправлення та отримання грошових переказів. Коли ви додаєте картку на Fin.do, ми миттєво перевіряємо та сповіщаємо вас, чи можете ви використовувати свою картку для надсилання грошей, отримання або обох.
Наприклад, картки Payoneer дозволяють лише відправляти грошові перекази (не отримувати).
Обмеження облікового запису
Якщо до вашого облікового запису Fin.do застосовано будь-які обмеження, ви побачите повідомлення про помилку, яке вказує на те, що ваш профіль обмежено.
У цьому випадку зверніться до служби підтримки, щоб отримати докладнішу інформацію та подати запит на зняття обмежень.
У вашому обліковому записі забагато карток
Неперевірені користувачі можуть додавати лише обмежену кількість карток до свого облікового запису. Цю проблему можна легко вирішити, звернувшись до нашої служби підтримки та надавши необхідну документацію для підтвердження особи.
Неправильні дані картки
Якщо ви ввели неправильні дані картки (такі як номер картки, CVV або термін дії), ви не зможете надсилати або отримувати грошові перекази за допомогою цієї картки.
Термін дії картки закінчився
Ви не можете використовувати картку після закінчення терміну її дії. Якщо термін дії вашої картки минув і вам видали нову картку, оновіть дані нової картки у своєму обліковому записі Fin.do.
Крім того, додайте іншу дійсну картку до свого облікового запису Fin.do.