Вы можете просмотреть историю своих транзакций и загрузить квитанцию о каждом переводе, который вы отправили или получили через Fin.do.
Вот как.
Нужна ли мне квитанция о переводе?
Каждый раз, когда вы отправляете или получаете денежный перевод с помощью Fin.do, мы генерируем квитанцию, которую вы можете просмотреть, загрузить и поделиться с другими, когда это необходимо.
Вам может потребоваться предъявить квитанцию об операции при осуществлении перевода с личной карты, проверке статуса транзакции в своем банке или информировании получателя о входящем переводе.
Квитанция о транзакции Fin.do включает следующую информацию:
Дата и идентификатор транзакции;
Сумма и валюта отправки;
Сумма и валюта получения;
Ваше имя и имя получателя;
Обменный курс и комиссия, взимаемая за ваш перевод.
Как мне найти квитанцию о переводе?
Квитанции транзакций доступны для успешных переводов, которые вы отправляете или получаете, и есть два способа просмотреть их.
1 – в вашей учетной записи Fin.do.
Перейдите в раздел «Переводы» в своем аккаунте Fin.do (в мобильном приложении или на сайте).
Найдите транзакцию, к которой вы хотите получить доступ, и нажмите «Просмотреть квитанцию», чтобы загрузить выписку в формате PDF.
2 – в вашей электронной почте.
Мы также отправляем электронное письмо с подтверждением каждый раз, когда вы отправляете или получаете деньги через Fin.do. К этому письму прикреплена квитанция о транзакции.
Получит ли мой получатель также квитанцию?
Да. Мы отправляем квитанции как отправителям, так и получателям. Вот как это работает:
Если вы делаете перевод на свою карту(ы)
Поскольку вы являетесь и отправителем, и получателем перевода, вы получите квитанцию только один раз по электронной почте.
Переводы на карты (16-значный номер карты)
Ваш получатель получит электронное письмо с подтверждением перевода и приложенной квитанцией о транзакции.
Пожалуйста, указывайте корректные данные получателя (ФИО, адрес электронной почты) при переводе денег на номера карт.
Переводы по номеру телефона
Если вы отправите деньги контакту, и вы, и ваш получатель получите электронное письмо с подтверждением и прикрепленной квитанцией.
Не могу найти чек
Квитанции о транзакциях генерируются только в случае успешных переводов.
Если ваш перевод не удался, вы не получите квитанцию о транзакции. Мы предоставляем информацию о том, почему транзакция была отклонена.
Если у вас возникли проблемы с поиском или доступом к квитанции о транзакции, обратитесь в нашу службу поддержки в любое время.