Ви можете переглянути свою історію транзакцій і завантажити квитанцію для кожного переказу, який ви надіслали або отримали через Fin.do.
Ось як.
Чи потрібна квитанція про переказ?
Щоразу, коли ви надсилаєте або отримуєте грошовий переказ за допомогою Fin.do, ми створюємо квитанцію, яку ви можете переглядати, завантажувати та ділитися з іншими за потреби.
Можливо, вам знадобиться показати квитанцію про транзакцію під час здійснення переказів із особистої карти, перевірки статусу транзакції у вашому банку або інформування одержувача про вхідний переказ.
Квитанція про транзакцію Fin.do містить таку інформацію:
Дата та ID транзакції;
Сума та валюта відправлення;
Отримана сума та валюта;
Ваше ім’я та ім’я одержувача;
Курс обміну та комісія, що стягується за ваш переказ.
Як знайти квитанцію про переказ?
Квитанції про транзакцію доступні для успішних переказів, які ви надсилаєте або отримуєте, і є два способи їх переглянути.
1 - У вашому обліковому записі Fin.do
Перейдіть у розділ «Перекази» у своєму обліковому записі Fin.do (у мобільному додатку або на веб-сайті).
Знайдіть транзакцію, до якої ви хочете отримати доступ, і натисніть «Переглянути квитанцію», щоб завантажити виписку у форматі PDF.
2 – у вашій скриньці електронної пошти
Ми також надсилаємо електронний лист із підтвердженням кожного разу, коли ви надсилаєте або отримуєте гроші через Fin.do. До цього листа додається квитанція про операцію.
Чи отримає мій одержувач також квитанцію?
Так. Ми надсилаємо квитанції як відправникам, так і одержувачам. Ось як це працює:
Якщо ви робите переказ на власну картку(и)
Оскільки ви одночасно є відправником і одержувачем переказу, ви отримаєте квитанцію лише один раз електронною поштою.
Перекази на картку (16-значний номер картки)
Ваш одержувач отримає електронний лист із підтвердженням переказу з доданою квитанцією про транзакцію.
Будь ласка, вказуйте правильні дані одержувача (ПІБ, email) при перерахуванні грошей на номери карток.
Перекази по номеру телефону
Якщо ви надсилаєте гроші контакту, указаному у вашій телефонній книзі, і ви, і ваш одержувач отримаєте електронний лист із підтвердженням із вкладеною квитанцією.
Я не можу знайти квитанцію
Квитанції про транзакцію генеруються лише для успішних переказів.
Якщо ваш переказ не вдався, ви не отримаєте квитанцію про транзакцію. Ми надаємо інформацію про те, чому транзакцію було відхилено.
Якщо у вас виникли проблеми з пошуком або доступом до квитанції про транзакцію, зв’яжіться з нашою командою підтримки в будь-який час.