3D Secure – это механизм безопасности, который требует от вашего банка подтверждения вашей личности, чтобы авторизовать онлайн-платеж.

Если у вас возникают проблемы с верификацией 3DS (т.е. вы не получаете код подтверждения от своего банка) во время перевода Fin.do, вот несколько наших рекомендаций для устранения неисправностей:

1. Перегрузите телефон, чтобы закрыть все открытые приложения и повторите попытку.

2. Измените подключение к интернету. Если вы подключены к Wi-Fi, переключитесь на подключение к мобильной сети (или наоборот).

3. Если вы используете виртуальную частную сеть (VPN), попробуйте отключить ее.

4. Если вы недавно изменили местоположение и находитесь в другой стране, включите VPN-соединение и установите IP-адрес вашей страны.

5. Если вы ожидаете PIN-код подтверждения 3DS по SMS или электронной почте, убедитесь, что у вас стабильное соединение с мобильной сетью. Если вы находитесь за границей, убедитесь, что у вас включен роуминг.

6. Если вы ожидаете PIN-код подтверждения 3DS через push-уведомление от мобильного банкинга, убедитесь, что вы разрешили этому приложению уведомления. Проверить разрешения на оповещения приложений можно в меню «Настройки» устройства.

7. Если вы путешествуете или находитесь за границей и не получаете код подтверждения 3DS в новой стране, ваш банк может подумать, что вашу карту используют мошенники.

Вы можете сообщить своему банку о своих планах путешествия с помощью мобильного банкинга. В разделе меню ваших карт выберите «Выезд за границу» — здесь вы можете указать пункт назначения и продолжительность вашего пребывания там, чтобы карта не была заблокирована вашим банком.

Если вы попробовали все вышеперечисленное, но все еще не получили код подтверждения 3DS, обратитесь в свой банк.